22 марта 2024 г.
В десятый раз в рамках исследования «Чемпионы российского ИТ-канала» реселлеры оценили работу вендоров по конкретным категориям продуктов.
В 2023 г. основные принципы получения данных от участников канала остались прежними. При этом список номинаций и критериев важности, а также шаблоны итогов рейтинга и списки победителей были изменены.
Номинации и критерии оценки
Список номинаций в анкете рейтинга 2023 г. был отредактирован в связи с резким изменением ситуации на российском ИТ-рынке. В результате респондентам было предложено выбрать победителей в 12 продуктовых номинациях**: «ИБП»; «Информационная безопасность» (новая номинация); «Мониторы»; «Настольные ПК»; «Ноутбуки»; «Проекторы»; «Российские операционные системы» (новая номинация); «Серверы на платформе x86»; «Сетевое оборудование»; «Системы ВКС» (новая номинация); «СХД»; «Устройства печати (принтеры и МФУ)».
Изменился и список критериев, которые важны для партнеров в работе с вендорами. В 2023 г. их было 11**: «Активность вендора в продвижении продукции», «Качество продукции», «Маркетинговая поддержка партнеров», «Наличие четкой партнерской программы» (новый критерий), «Обучение и сертификация партнеров», «Прибыльность продукции», «Сервисное обслуживание заказчиков», «Скорость реакции вендора на запрос партнера» (новый критерий), «Соотношение цена/качество(цена/производительность)», «Сроки поставки/наличие на складе» (новый критерий), «Техническая поддержка партнеров».
Кандидаты
В исходный список вендоров, работу которых предстояло оценить представителям российского ИТ-канала, вошли 157 компаний. Это на 50 больше, чем в предыдущем рейтинге 2020 г. Такое увеличение числа потенциальных претендентов на звание «Чемпионы канала» объясняется не только добавлением новых номинаций, но и появлением после 2022 г. большого количества новых (заметных) игроков в разных сегментах рынка. При этом производители, представленные в нескольких продуктовых сегментах, были внесены в списки претендентов во всех номинациях, в которых они работают.
При составлении предварительного списка вендоров по каждой номинации мы в первую очередь ориентировались на позиции производителя, занимаемые им в соответствующем сегменте российского ИТ-рынка. При заполнении анкеты респонденты могли добавить к предложенному списку своего кандидата (или несколько), указав его в поле «другие».
Респонденты
Опрос проводился в период с августа по декабрь 2023 г. В нем приняли участие представители 86 реселлерских компаний. Анкеты для голосования рассылались по электронной почте, а также заполнялись в ходе личных и телефонных интервью. При формировании базы опроса за основу были взяты базы подписчиков IT Channel News и компаний, зарегистрированных в каталоге на сайте издания. В опросе участвовали представители компаний с различной специализацией.
Причин, по которым часть партнеров второго уровня не хотели оценивать работу вендоров, было много разных. Мы пишем об этом в вводной статье. Но чаще причины они сводились к тому, что пока канал продаж не может однозначно сказать, на кого из вендоров делает ставку не только как на производителя техники, но и как на полноценного партнёра при работе с конечным клиентом.
Тем не менее, мы подвели итоги и показываем те итоги, которые получили в ходе голосования, как моментальный снимок российского ИТ-рынка на конец 2023 г.
Оценки вендоров и вес критериев
Как и раньше, реселлеры заполняли анкету, в которой предлагалось оценить работу вендоров по каждому из перечисленных выше критериев (одинаковых для всех номинаций) по шкале (1 — плохо, 10 — хорошо). После этого средние оценки, полученные вендором по каждому критерию в каждой номинации, умножались на средний вес каждого критерия в данной номинации.
В 2023 г. мы также просили респондентов оценить по шкале каждого выбранного вендора по критериям работы производителя. Но так как анкет было собрано гораздо меньше, чем в предыдущих рейтингах, мы не можем считать эти оценки репрезентативными. Поэтому не стали подводить итоги в том виде, в котором они представлялись раньше: мы не называем пятерки лидеров в номинациях, не даем оценки, которые получили вендоры. По итогам опроса 2023 г. в каждой номинации объявляются два списка компаний:
- Вендоры, за которых в ходе голосования был подан хотя бы один голос в данной номинации
- Вендоры, перешагнувшие порог канальности, т. е. получившие не менее 30% голосов респондентов в данной номинации.
Таблица № 1. Вендоры, перешагнувшие порог канальности
Редакция IT Channel News благодарит респондентов за помощь в проведении исследования.
Источник: IT Channel News