4 декабря 2024 г.
Сегмент коммерческих ПК — ноутбуков, моноблоков и десктопов, созданных для корпоративных заказчиков — в общих чертах стабилизирован после того, как и весь национальный рынок ИТ пережил «непростые времена». Сегмент В2В достаточно консервативен, поэтому произошедшие изменения местами даже революционные. Хотя многое осталось неизменным.
«Для корпоративных заказчиков важны долгий жизненный цикл продуктов, сервисная поддержка в течение всего жизненного цикла, возможности расширенной гарантии и возможность прямого диалога с производителем для решения возникающих новых технических задач, которые появляются у предприятия в процессе всего срока эксплуатации оборудования, внедрения нового ПО и т. п.», — говорит Дмитрий Чивин, управляющий директор IRBIS.
Однако на локальном рынке в сегменте произошли заметные изменения; например, традиционное разделение на созданные для личного использования и на коммерческие в российских условиях усугублено дополнительным сегментированием — появлением и быстрым ростом группы реестровых систем.
Большинство ПК универсальны, то есть могут решать задачи пользователя как для выполнения служебных обязанностей, так и для частных дел. Этой приятной особенностью ПК корпоративные заказчики пользуются все более активно, приобретая для сотрудников более дешевые системы, ориентированные на домашнее использование, применяя BYOD и т. д. Любой корпоративный заказчик заинтересован в минимизации затрат на ПК для сотрудников, однако, применяя новые форматы для обеспечения сотрудников компьютерами — в том числе, и не предназначенных для применения в корпоративном ИТ, заказчики должны помнить про особенности ситуаций и сопутствующие риски.
Ноутбуки Maibenben — качественные и надёжные решения для бизнеса
Компания Maibenben профессионально занимается ноутбуками с 2013 года. Имея штаб-квартиру в дружественном Китае, производитель сделал ставку на качественные и надёжные решения для бизнеса. Именно по этой причине вендор сотрудничает с ТОП-фабриками международного уровня, чтобы обеспечить полноценную гарантию с обслуживанием по всей территории РФ.
Одна из таких фабрик — производственный комплекс Quanta (QCMC) оборудован передовыми автоматизированными системами и обладает штатом высококвалифицированных сотрудников. Каждый этап производственного процесса, начиная с обработки корпусов и создания материнских плат, а также сборки и тестирования готовой продукции, реализуется с высокой эффективностью и строго по стандартам.
Отличительной чертой производства международного уровня является система контроля качества и совокупность тестов на выходе, близкая к ранее привычному стандарту MIL-STD-810.
Компания фокусируется на заказчиках из сегмента малого и среднего бизнеса, для которых баланс цены и производительности имеет важнейшее значение.
Помимо работы над постоянным совершенствованием модельного ряда, производитель занимается развитием своего партнёрского канала. Действует программа поддержки партнёров, а также демо-программа. Постоянно действующая экспозиция развёрнута в московском представительстве, куда можно прийти и ознакомиться с полным ассортиментом продукции. Проводятся семинары и обучения для партнёров и заказчиков.
В ближайших планах выпустить модели с гарантией, что постепенно будет корпоративным стандартом для коммерческих ноутбуков Maibenben бизнес-серии.
Коммерческие ПК: ресурс, безопасность, сервис
Основные отличия коммерческих ПК обычно не заметны ни в дизайне, ни в базовых характеристиках, но они важны, так как призваны обеспечить более низкое ТСО и уменьшить риски при использовании систем в составе корпоративного ИТ-рельефа. Отличия присутствуют как в технической составляющей, так и в продвижении, организации сервиса и маркетинге, отмечает Николай Шмыков, руководитель по развитию коммерческого направления российского филиала компании Maibenben.
«Для корпоративных клиентов важен баланс цены и качества, сдержанный внешний вид устройства, возможность апгрейда и надёжный сервис», — говорит Алексей Иванов, менеджер по развитию бизнеса iRU.
Конкретизируем и детализируем эти требования.
- Повышенная надежность
Коммерческие ПК производства крупных компаний все чаще получают военные сертификаты соответствия требованиям устойчивости к вибрациям, толчкам, ударам. Например, ноутбуки Maibenben, как отметил Николай Шмыков, проходят изнурительное тестирование и другие проверки, в итоге практически обеспечивающие соответствие изделий стандарту MIL-STD-810, что позволяет обеспечивать системы уровнем надежности, которая устроит даже «тяжелый энтерпрайз». Подчеркнем, что речь идет о системах не для outdoor-использования, а о ПК для офисного применения, которые тоже должны обладать прочностью. Причина такого сурового подхода проста: выход из строя офисного компьютера приводит к очевидным финансовым потерям компании, а таже к вынужденному простою сотрудника, который будет лишен возможности исполнять служебные обязанности на протяжении часов или даже дней, что для компании, возможно, более убыточно, чем покупка нового ПК.
- Сервис для корпоративных заказчиков крайне важен
Он отличается от привычного, во-первых, большим сроком, во-вторых, разнообразными расширенными форматами. Российские заказчики привыкли к доступности On-Site, NextBusinessDay, приоритетного обслуживания и т. д., напоминает Марина Полянская, управляющий директор IT-департамента HIPER.
«Розничный продукт сопровождается, как правило, более ограниченным набором сервисов: меньше гарантийный срок, ограниченные возможности апгрейда, менее удобно реализован технический дизайн для осуществления обслуживания техники в корпоративной среде», — говорит Дмитрий Чивин.
«Ключевыми отличиями коммерческой серии ноутбуков Maibenben являются расширенная гарантия (от двух лет) с обслуживанием на всей территории РФ», — напоминает Николай Шмыков.
Высокую важность поддержки продукта практически для всех заказчиков в B2B-сегменте отмечает Александр Логинов, директор департамента персональных систем OCS Distribution.
Проблемы с сервисом — узкое место для техники А-брендов, все еще доступной для корпоративных заказчиков. «Заметная доля остается за исторически востребованными в РФ зарубежными марками, поставки которых доступны по „параллельному импорту“», — говорит Дмитрий Чивин.
«Параллельный импорт» — это всегда риск, напоминает Алексей Иванов, отмечая, что пользователи ушедших брендов лишены гарантийного обслуживания, а также что поставки такой техники ненадёжны и её доступность может непредсказуемо меняться.
- Расширенный ресурс, с одной стороны, характеристика усиленной механической надежности, с другой — требует более широкой трактовки
Увеличенный ресурс может быть в клавиатурах (выдерживают большее количество нажатий клавиш), аккумуляторах (сохраняют приемлемую емкость при большем количестве циклов заряда/разряда), дисплеях (диоды не «просядут» при работе годами по десять и более часов в день) и т. д.
- Управляемость систем — важнейший элемент для корпоративных заказчиков
Построение коммерческих компьютеров на pro-версиях процессоров и установка соответствующий версий операционных систем обеспечивают, прежде всего, расширенные возможности удаленного управления и администрирования (что позволяет уменьшить ТСО), а также элементов, связанных с инфобезопасностью (например, контроль целостности BIOS и других микропрограмм, выполняющих управление на уровне «железа»).
Отличием ноутбуков серии «В» в линейке Maibenben, которые являются коммерческими компьютерами, является предустановленная профессиональная Windows Pro, напоминает Николай Шмыков, также отмечая наличие «коммерческих фичей», таких как разъём RJ-45, сканер отпечатков пальцев, камера со шторкой приватности и поддержку многоуровневой аутентификации.
«В устройствах B2C-сегмента нет глубокой проработки настроек безопасности», — отмечает Марина Полянская, относя к этому нужное крупным корпоративным заказчикам для управления парком персональной техники в организации: от «проброса» MAC-адреса до инвентарной информации.
Подчеркнем, что все перечисленные выше пункты вместе составляют идеальную картину, которая бывает реализована далеко не во всех компьютерах, позиционированных как коммерческие. Если вендоры «А-класса» поставляют для сегмента коммерческих ПК модели, обладающие перечисленными особенностями, то продукция производителей «В-класса» вполне может быть лишена некоторых важных деталей. Причина проста: дополнительные возможности, нужные для корпоративных ПК, стоят денег, в результате системы проигрывали бы конкурентам с теми же базовыми характеристиками по цене приобретения. Конечно, они выигрывали бы в ТСО, но про этот параметр некоторые корпоративные заказчики иногда забывают.
Но это не единственные требования к коммерческим ПК. Вдобавок к перечисленным заказчики предъявляют и некоторые другие, которые иногда оказываются решающими для выбора поставщика. «Для одних компаний важно наличие техники в реестре Минпромторга, а для других, например, — определенный набор портов или материал корпуса», — говорит Александр Логинов
Особенности реестровых систем
Заметим, что на российском рынке коммерческие ПК искусственно разделены на две большие категории: внесенные в Единый реестр радиоэлектронной продукции, произведенной на территории Российской Федерации, и оставшиеся вне реестра. Разделение оказывается важным, так как вносит ограничения в выбор поставщиков и сильно влияет на цену продукции.
Основная рыночная особенность реестровых компьютеров — более высокая цена по сравнению с системами аналогичных характеристик. Реестровый компьютер обойдется на дороже, чем система с аналогичными характеристиками, но не соответствующая требованиям реестра, говорит Илья Чаплинский, директор по маркетингу компании «Гравитон».
Причина этого — в требованиях регуляторов, соблюдение которых нужно для попадания в Единый реестр. Чтобы компьютер стал реестровым, его производство должно соответствовать некоторым формальным условиям, а именно набрать определенное количество баллов, начисляемых за выполнение технологических операций по изготовлению применяемых компонент на производствах, расположенных в РФ. Такие операции оказываются заметно дороже, чем при выполнении на китайских фабриках по вполне объективным причинам — прежде всего, из-за масштаба производств.
Соответствие формальным требования в ряде случаев является killer feature: оно необходимо ряду заказчиков для возможностей приобретения ПК при осуществлении закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд в рамках и предписывающих приобретение российского оборудования. Реестровые ПК не являются в полной мере российскими — процессор и ряд других важных компонент систем внутри рублевой зоны не могут быть произведены — но в рамках имеющегося формализма это не важно. Присутствие в Едином реестре как показатель российского происхождения открывает компьютеру, набравшему нужное количество баллов, возможности поставок в огромный сегмент заказчиков — госструктур, компаний с госучастием и т. д. — но удорожает ПК.
Удорожание лишает реестровые компьютеры перспектив на открытых рынках. Такие ПК — продукция для локальных заказчиков пусть из большого, но все же ограниченного перечня, которым законодательно запрещено приобретать системы, не включенные в Реестр. Согласно требованиям законов, приобретение компаниями не-реестровой компьютерной техники все же возможно, но только если отсутствуют российские аналоги. Эта лазейка может быть использована для приобретения серверного и сетевого оборудования, но не ПК — тут российские вендоры, выпускающие реестровое оборудование, закрывают весь спектр продукции, нужной корпоративным заказчикам.
За пределами сегмента заказчиков, которых обязали приобретать реестровые системы, у этих компьютеров практически нет рыночных перспектив. Покупатели, не ограниченные рамками и вряд ли будет переплачивать за ПК четверть и более стоимости только ради соответствия формальным баллам. Это справедливо для покупателей из разных сегментов — от российской розницы до поставок дружественным странам — в том числе и для корпоративных заказчиков, которым законодательно не нужно приобретать реестровое оборудование.
Оценить долю реестровых устройств сложно, аналитики в таком разрезе по рынку нет, говорит Станислав Бадзыма, коммерческий директор 3Logic Group. С ним согласен Алексей Иванов: «Точные цифры назвать сложно, но рынок „реестра“ на данный момент уже, чем нереестровых ПК».
Продажи реестровых систем будут увеличиваться. «Доля реестровых ПК заметно растет, в том числе за счет существенной доли спроса на АРМ, в составе которого есть и ПК, и монитор», — говорит Дмитрий Чивин.
Работают и регуляторные требования. «Законодательство постепенно обязывает всё больше индустрий переходить на реестровую технику», — напоминает Алексей Иванов.
Кроме того, этот процесс — часть общего тренда. «Сейчас становятся сильными позиции местных сборщиков и происходит постепенное перераспределение в пользу ПК, собранных российскими производителями», — отмечает Дмитрий Чивин.
Вместо заключения
В корпоративном сегменте используют не только реестровые и даже не только коммерческие ПК. Например, ноутбуки Maibenben, предназначенные для консьюмерского сегмента, находят применение в бизнес-сегменте, говорит Николай Шмыков. Почему так происходит, какие плюсы и минусы у этого подхода и будет ли такое в дальнейшем?
Продолжение следует
Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News