11 июля 2024 г.
Как показал опрос Gartner, 62% финдиректоров и 58% CEO считают, что искусственный интеллект окажет наибольшее влияние на их отрасли в ближайшие три года.
Опрос, охвативший 247 CEO и финансовых директоров, проводился в июле-декабре прошлого года; в нем ставилась цель изучить мнения руководителей высшего звена по текущим проблемам бизнеса и некоторым аспектам влияния ИТ-повестки.
«Финдиректора и CEO нацелены в первую очередь на прибыльный рост: почти две трети респондентов в обеих группах рассматривают это как один из трех своих главных стратегических бизнес-приоритета, — сообщает в пресс-релизе Алегзандер Бант (Alexander Bant), руководитель отдела исследований финансовой практики Gartner. — Следующими по приоритетности стали цифровые технологии и кадровые вопросы: их назвали около трети респондентов».
«Искусственный интеллект обладает громадным потенциалом трансформации отраслей, — подтверждает Бант, — но три года — слишком малый временной горизонт для этого. Руководителям компаний нужно точнее оценить свои ожидания, осознавая все организационные сложности, с которыми им придется столкнуться».
Финдиректора и CEO сошлись также в оценке важности роста, назвав его своим главным бизнес-приоритетом на Для финдиректоров это мало отличается от 2023 года, но среди CEO процент таких ответов вырос на 38% по сравнению с прошлым годом.
Обратная картина наблюдается в отношении управления затратами: значительно выросла доля финдиректоров, назвавших его своим главным приоритетом, тогда как среди CEO отношение почти не изменилось. Это может быть связано с тем, что CEO готовы предоставить больше свободы в отношении сроков окупаемости внутренних инвестиций, чем финансовые директора.
«Чтобы устранить этот дисбаланс, сохранив приоритетность роста бизнеса, финдиректорам следует скоординировать с CEO свои действия по вопросам цифровых инвестиций, готовности к принятию риска и сокращения затрат, — пишет Бант. — Финдиректорам следует также обсудить с CEO причины их готовности к бОльшим срокам окупаемости. Во многих случаях это связано с пониманием, что отдача от трансформационных инвестиций в ИТ может проявиться лишь на более протяженном временнОм горизонте».
Респонденты озабочены также переменами в среде сотрудников, а именно их растущими ожиданиями заработной платы и гибкости формата работы в краткосрочной перспективе, а также влияния ИИ в долгосрочной перспективе. Обе группы респондентов оптимистично оценивают потенциал ИИ в повышении экономии затрат и продуктивности, но финдиректора более, чем CEO, обеспокоены кадровыми проблемами в краткосрочной перспективе.
«Финдиректора должны довести до сведения CEO новые подходы, устраняющие кадровый голод, в то же время принося экономию затрат, такие как „тихий найм“, — указывает Бант. — Чтобы решить проблему смены настроений или оттока персонала, когда повышение зарплаты невозможно, финдиректора могут привести доводы в пользу гибкой модели работы, которую предпочитают сотрудники».
Наконец, почти 75% CEO рассматривают экологическую устойчивость больше как возможность роста, тогда как финдиректора чаще рассматривают такие инициативы как инструмент маркетинга.
«В качестве первого шага к согласованию своих позиций с CEO финдиректорам следует определить, идет ли речь о комплаенсе, оптимизации или трансформации, после чего пересмотреть свои критерии оценки инвестиций с учетом этих целей, — например, включив в рассмотрение нефинансовые критерии, а также цену выбора и издержки бездействия» — рекомендует Бант.
Источник: Пресс-служба компании Gartner