19 мая 2023 г.
Продолжение, начало тут, тут и тут
Внедрение «умного здания» повышает эффективность как обслуживания объекта недвижимости, так и основной деятельности компаний, которые развернули на этом объекте свои офисы, склады или, например, производственные мощности. Очевидно, что для современного бизнеса нужны электричество, отопление, вода и канализация, но и освещение, вентиляция, система контроля и управления доступом (СКУД), кабельная инфраструктура и т.д., причем все это должно быть управляемое, гибкое и кастомизируемое под потребности бизнес-, государственной или социальной структуры, использующую данную локацию.
Smart-системы «умного здания», разумеется, кастомные — они различны для локаций разного предназначения: например, для склада они одни, для промплощадки — другие, для СПА-салона третьи, для фитнесс-центра четвертые и пр. Заметим, что «умными зданиями» могут быть кинотеатры, ТЦ, медицинские помещения, учебные заведения и т. д. Возьмем в качестве примера «умный офис».
Комфорт и другие составляющие повышения эффективности
Наличие «умного офиса» помогает компаниям решать ряд задач, связанных как с повышением эффективности сотрудников, так и других в области HR, причем задач настолько существенных, что они способны повлиять на финансовые показатели всей компании. Например, удобный современный офис в некоторой степени способствует повышению лояльности сотрудников и, как следствие, уменьшению текучести кадров.
На текучесть кадров влияет ряд факторов, красивый офис среди них, мягко говоря, не на первом месте, но он там присутствует — например, он важен для «зумеров», по данным исследования HR-холдинг Ventra. В списке приоритетов «зумеров» — а эта группа по понятным причинам наиболее быстрорастущая — перечень такой: наличие обратной связи от руководителя, прозрачная система мотивации, обучение, профессиональная команда, прозрачные коммуникации внутри компании, социальный пакет, корпоративные мероприятия и, наконец, красивый офис.
Разумеется, под «красивым офисом» следует понимать не столько дизайнерский — излишние элементы отвлекают от сосредоточения на рабочих задачах — сколько красивый-и-удобный. А вот для удобства работников современный офис должен быть насыщен ИТ-решениями. Конечно, создание такого пространства потребует инвестиций, но оно того стоит — и эффективность работы увеличится, и текучесть кадров, возможно, уменьшится.
Текучесть кадров: проблема масштабнее, чем кажется
Текучесть кадров в России огромная: до 40% граждан задерживаются на одном рабочем месте менее года, а около трети (28%) — не более трех лет, сообщают «Ведомости». В пятерке регионов, лидирующих по количеству людей, задерживающихся на рабочем месте менее года, лидирует Северо-Кавказской федеральный округ (44%), далее идут Приволжский (43%) и Уральский (42%), а замыкают «Top Five» Санкт-Петербург (41%) и Москва (40%). В ходе исследования не разделяли опрашиваемых на «синие воротнички» и «белые», но проблема текучести кадров, разумеется, существует и среди офисных работников.
Ситуация приносит компаниям огромные убытки: ведь в процесс найма сотрудника инвестируют существенные ресурсы. Человека нужно найти, оформить, выполнить процедуры «онбординга», и все это стоит денег! Также следует помнить об упущенной прибыли компании за те несколько месяцев, пока новичок не разобрался детально в бизнес-процессах и не начал работать «на полную мощность». Если сотрудник быстро увольняется, то эти траты не успеют окупиться, значительные суммы стоит списывать в убытки, и — готовиться к тратам на нового сотрудника.
«Умный офис»: инвестиции в ИТ и в HR
Действия, направленные на повышение лояльности / уменьшение текучести среди офисного персонала начинают воспринимать как экономически оправданные даже очень консервативные компании. Траты на современный «умный офис» — с коворкинговыми зонами, кофе-машинами, переговорными со средствами UC и другими элементами, создающими комфорт — инвестиции в ИТ-инфраструктуру и, косвенно, в персонал!
Заказчики начинают инвестировать в соответствующие направления развития. Несмотря на сложное экономическое положение в начале 2023 года, в запросах заказчиков на отделку «высокие технологии» занимают долю заметно больше, чем это было, к примеру, до пандемии, отметил Александр Шнурко, директор департамента fit-out услуг в Coleman: 3 года назад не более 20% заказов предусматривало обустройство «умных офисов», а сейчас таких 70%!
Происходят и качественные изменения, отмечает г-н Шнурко: например, если раньше заказчики желали развернуть отдельные элементы «умного офиса», то сейчас растет количество таких элементов в заказе, а также начинают интересоваться взаимной интеграцией систем. Однако и отдельная подсистема может быть достаточно сложной.
Интерес собственников и арендаторов до сих пор сосредоточен на отдельных интеллектуальных системах: видеонаблюдение, контроль доступа, микроклимата, освещения. Офисов, в которых предусмотрена взаимная интеграция всех систем, включая «Интернет вещей», пока меньшинство. Но увеличение их доли не за горами — буквально в горизонте считают в Coleman.
«Да будет свет»!
«Умное освещение» является не только одним из наиболее востребованных направлений в «smartизации» офисов, но и выразительным показателем развитости и сложности подсегмента. Оно включает встраиваемые и трековые светильники, светодиодные ленты, сенсорные панели управления, сценарные проводные и беспроводные выключатели, беспроводные диммеры, электронные карнизы для штор, датчики движения и присутствия, датчики открытия/закрытия окон и дверей, отмечает Марина Сюникаева, генеральный директор шоу-рума diHouse PRO. Заметим, что создание систем «умного освещения» не только позволит экономить на счетах за электричество, но и решать разные задачи, связанные с HR.
Системы «умного освещения» — разумеется, они кастомные — создают основу комфорта для современного офиса: как для кабинетов/опен-спейсов, так и для переговорных, а также залов заседаний, зон совместной работы и т. д. В большинстве жилых домов такой комфорт «по свету» сегодня недостижим. Например, это будет стимулировать работников возвращаться с полной «удаленки» в режим гибридной занятости, так как их будут притягивать «присутственные места». В современных условиях это будет полезно как бизнесу, так и в ряде случаев сотрудникам, которым удобней жить и работать в режиме гибридной занятости, чем в условиях чистой «удаленки».
Вместо заключения
Систему для оптимизации учебного процесса, находящуюся на стыке «умного дома» и UC внедрила компания CTI в Театральном институте имени Бориса Щукина. Решение построено на базе «Умных переговорных комнат» от CTI, только, разумеется, кастомизировано под заказчика. В аудиториях разместили камеры, микрофоны и датчики.
«Запись лекций и занятий, трансляция для удаленных студентов, онлайн лекции от внешних приглашенных спикеров, совместная работа с документами и многое другое позволяют получить образование самого высокого качества», — отметил Альберт Исламов, директор департамента коммуникационных сервисов CTI. Но система также позволяет поддерживать комфортные условия в аудитории при проведении занятий (а ежедневно их может проводиться до 10) — многофункциональные датчики измеряют температуру, влажность и уровень углекислого газа в помещении.
Это не самое экзотичное применение «умного здания», достаточно часто встречаются решения, в которых сооружение как таковое отсутствует. Однако в этих случаях применение концепции «умного здания» и соответствующих инженерные подходов способны выполнять экономические и социальные задачи.
Продолжение следует
Источник: Александр Маляревский, внештатный обозреватель IT Channel News