Время «out of the box thinking»: как развивать нестандартное мышление у себя и команды

Сегодня время «out of the box thinking». Это значит мыслить нестандартно, раздвигать рамки: творческий подход помогает найти новые способы решения проблем. Что, если при достижении предела ресурсов или при каждом испытании, с которым мы сталкиваемся, останавливаться и спрашивать: «Что, если?» Что, если мы бросим вызов правилам и начнем мыслить нестандартно?

Именно так поступили 17 программистов из Орегона весной 2000 года. Мартин Фаулер, Джим Хайсмит и 15 других коллег собрались вместе и нарушили правила разработки программного обеспечения. Они придумали концепцию, которая полностью перевернула существующие правила создания продуктов, чтобы ускорить их вывод на рынок. Эта концепция — известная Agile методология.

Творческое мышление — навык, который можно тренировать

Хорошая новость в том, что нестандартное, творческое мышление — это навык, который можно развивать у себя. Вот несколько советов, как это делать:

1. Практикуйте творческое мышление: выделите время для мозгового штурма по какой-то сложной задаче, даже если поначалу идеи кажутся нереалистичными или непрактичными, фиксируйте их. Это может помочь развить способность генерировать творческие решения проблем.

Мозговой штурм активно применяется на начальных этапах создания продукта — программного, банковского, цифрового, а также маркетинговой кампании и рекламного ролика. Это эффективный инструмент для того, чтобы придумать название для компании, услуги, сайта, мероприятия. Для начала достаточно записать ассоциации, которые возникают по этому поводу: на какое животное, птицу, цветок это похоже, какие чувства вызывает. Есть мнение, что «штурмовать» в одиночку продуктивнее, но по нашему опыту — в паре или группе достигается отличный результат.

Научные открытия — это всегда «out of box thinking». Одним из примеров нереалистичной идеи, изменившей мир, является освоение космоса. Когда люди смотрели на звезды, казалось невозможным, что когда-либо они смогут путешествовать на другие планеты. Однако благодаря сочетанию научных исследований, инженерии и целеустремленности специалисты уже высадились на Луну, создали марсоходы и планируют отправить на Марс людей.

2. Оспаривайте допущения: не всегда принимайте статус-кво. Подвергайте сомнению предположения и бросайте вызов традиционным способам ведения дел. Это позволит взглянуть на вещи с другой точки зрения и прийти к новым идеям.

Покажется невероятным, но прорывное открытие в терапии тяжелых лейкозов было сделано благодаря усилиям человека, который не имел отношения к медицине, а просто хотел помочь ближнему.

Брайан Чески и Джо Геббиа основали Airbnb, поставив под сомнение тезис, что люди хотят останавливаться только в отелях. Они осознали, что существует спрос на уникальные и аутентичные впечатления от путешествий, что побудило создать платформу, позволяющую людям сдавать свое жилье в аренду.

3. Ищите вдохновение в различных источниках: Черпайте вдохновение в широком спектре источников, включая другие сферы деятельности, отрасли и культуры. Это откроет простор для новых подходов, которые раньше не рассматривались.

Для раскрытия творческого потенциала в командах программистов и разработчиков ПО применяют интеллектуальные игры, головоломки, мастер-классы по живописи, спортивные состязания. Подобные занятия помогают писать код быстрее и лучше.

Автомобильная промышленность традиционно была сосредоточена на повышении безопасности и эксплуатационных характеристик автомобилей за счет постепенных изменений в дизайне и технологиях. А идея самоуправляемых автомобилей возникла в ИТ индустрии, в частности, у таких компаний, как Google, которые разрабатывали технологии искусственного интеллекта и машинного обучения.

4. Задавайте вопросы: Вопросительная форма позволит оспорить предположения и взглянуть на проблемы с разных сторон.

При планировании стратегии компании или подразделения на следующий год или квартал стоит задать вопрос всем заинтересованным сторонам — Что мы можем сделать по-другому? Такой блиц-опрос поможет выработать новые идеи по каждому из направлений.

«Что, если бы мы могли летать?» Братья Райт задали этот вопрос и изобрели самолет, который произвел революцию в транспорте.

5. Примите неудачу: не бойтесь, что что-то пойдет не по плану. Иногда лучшие идеи приходят, когда ты рискуешь и пробуешь что-то новое. Воспринимайте неудачу как возможность для обучения и используйте ее для улучшения будущих идей.

Томас Эдисон известен не только изобретением электрической лампы, но и многочисленными неудачными попытками, которые этому предшествовали. Он перепробовал более 10 000 различных конструкций, прежде чем, наконец, создал лампочку, которая работала. Эдисон рассматривал неудачи как возможность учиться. Он сказал: «Я не потерпел неудачу. Я только что нашел 10 000 способов, которые не сработают».

В строительной индустрии, производстве металлоконструкций на заказ много неопределенностей и вера в то, что все получится, помогает браться за любые инженерные задачи. Первые 5 вариантов решения могут быть не правильными, но в процессе их реализации, объем знаний о задаче становится настолько большой, что оптимальное решение приходит уже как очевидное. Если более тщательно оценивать риски, то от ряда задач пришлось бы отказаться: проекты так и не были бы выполнены.

6. Сотрудничайте с другими: Общайтесь с людьми из разных слоев общества, с разными взглядами, опытом, точками зрения и возрастом. Это даст стимул новым идеям, до которых, возможно, не додумались самостоятельно.

Интернет был революционным изобретением, которое навсегда изменило мир. Его разработка стала результатом многолетнего нестандартного мышления и сотрудничества исследователей и инженеров, которые задумали децентрализованную сеть, которая могла бы соединять людей и информацию по всему миру.

Международные компании быстро добиваются успеха при выходе на новые рынки и страны, потому что у них уже есть бизнес-опыт в этом направлении и ресурсы, которые можно перекинуть в новую локацию. Но без учета локальной специфики, языка, традиций, культуры, бизнес может не состояться.

Как развивать нестандартное мышление в команде

Последовательно практиковать подходы и навыки можно не только индивидуально, но и в команде. Навык нестандартного мышления поможет коллективу единомышленников стать лучше в создании инновационных решений для бизнес-задач.

Из опыта работы с клиентами мы выработали готовые сценарии для творческой сессии, которые могут быть адаптированы к конкретным потребностям ИТ-компании или группы. Однако важно иметь в виду, что каждая команда уникальна, имеет собственный набор проблем, возможностей и целей. Поэтому сеанс творчества должен быть адаптирован к конкретным потребностям организации.

Как развивать нестандартное мышление в ИТ-команде? Рекомендуем следовать таким этапам при подготовке и проведении творческой сессии:

1. Цели бизнеса: креативное мышление необходимо команде, чтобы эффективнее достигать поставленные цели и решать проблемы. Детальная информация об этом поможет адаптировать сессию к конкретным потребностям и определить области, в которых можно применить творческий подход.
2. Отрасль заказчика: сценарии должны быть построены с учетом специфических проблем и возможностей отрасли.
3. Культура клиента: необходимо принять во внимание культуру и ценности организации. Сессии должны быть разработаны с уважением к членам команды и в соответствии с принятыми практиками поведения, общения, принятия решений.
4. Профиль участника: ценную информацию дадут биографии и опыт участников, которые будут задействованы в творческой сессии. Являются ли они сотрудниками разных отделов или функций внутри организации? Находятся ли они на разных уровнях старшинства? Принадлежат к одному или разным поколениям? Адаптация сценария с учетом предыстории и опыта участников поможет сделать его более увлекательным и актуальным.
5. Настройка мероприятий: адаптация программы творческой сессии к актуальным потребностям коллектива даст результат по наиболее острой проблеме. Например, если цель — разработать новый продукт, можно сосредоточить деятельность на генерировании идей для продукта, выявлении потенциальных клиентов и создании маркетингового плана.
6. Привлечение экспертов: участие экспертов из другой сферы деятельности со своим уникальным опытом, незнакомым для команды, даст дополнительную информацию и точки зрения на проблемы и возможности. Это стимулировать творческий подход и поможет запустить процесс генерации новых идей.
7. Гибкость: готовность адаптировать сценарии по мере необходимости в ходе сессии, быть «out of box thinking» во время творческой сессии позволит получить на порядок лучшие результаты. Важно лидерам команды и организаторам быть открытым к новым идеям и корректировать сценарии на основе отзывов и вклада участников.

Недавно от крупной российской компании — цифрового чемпиона поступил запрос на «расширение мышления» у управленческой и региональной команды одного из департаментов. Результатом должны были стать новые пути достижения лидерства в регионах. Сотрудники думали над этими вопросами не один раз, поэтому задачей творческой сессии было найти инициативы «Мы так раньше не делали». Спроектированная и реализованная двухдневная программа позволила участниками получить расширение через ментальные, рефлексивные, эмоциональные и физические практики.

В первый день участники взаимодействовали вне рабочего контекста. Они последовательно пробовали выйти за личные рамки, потом за рамки команды и, наконец, за рамки отрасли. Это были МАК карты, элементы группового коучинга, немного теории и визуализация, а также поиск и работа с ограничивающими убеждениями и погружение в специфику абсолютно другой отрасли. Профессор -гематолог провел беседу и предложил решить реальные медицинские кейсы пациентов, с которыми «цифровики» успешно справились.

Во второй день участники под руководством коучей соединили опыт расширения первого дня с поиском новых стратегий бизнеса. Сотрудники с удовольствием пустились в эксперименты, протестировали новые практики, создали принципиально новое видение команды и бизнеса и подготовили план совершенно новых проектов. «От фантастических идей мы смогли перейти к более приземленным практическим делам. Теперь у меня есть реальный проект, который буду внедрять в своем регионе», прокомментировал один из руководителей.

В целом, адаптация наработанных сценариев к конкретным потребностям компании дает гарантии, что творческая сессия будет актуальной, эффективной и ценной. Принимая во внимание цели организации, отрасль, культуру и отзывы, можно создать индивидуальный сервис, соответствующий уникальным потребностям ИТ-организации.

Источник: Мария Орловская, основатель и управляющий партнер консалтинговой компании TeamSonance

( )