Какими HR-сервисами пользуются российские IT-компании в 2025 году

Какими HR-инструментами пользуются в IT-компаниях? Мы в pickTech давно хотели это выяснить. Во-первых, потому что считаем автоматизацию HR-процессов критичной задачей в 2025 году (почему — расскажем ниже). А во-вторых, потому что полагаем, что у IT-компаний есть “нюх” на ПО. Они сами разрабатывают решения, могут разложить сервис по полочкам и плохого не посоветуют.

Мы попросили наших подписчиков, партнеров и знакомым из IT честно рассказать, чем пользуются, почему выбрали эти сервисы и с какими компромиссами живут. Нет, мы не пытались составить топ решений — просто хотели увидеть и показать живой срез того, как все устроено на практике.

Что из этого вышло — ниже по тексту.

С одной стороны вакансий на российском рынке стало меньше. HH.RU пишет, что в июне 2025 года количество снизилось на 25 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом соискателей стало больше — также на 25%.

Это значит, что выбор у работодателей вроде бы есть, но процесс подбора усложнился. Нужно быстро обрабатывать больше откликов, точнее отсеивать, вовремя отвечать — иначе кандидат уйдет в другую компанию. Без автоматизации найма такие объемы уже не вывезти.

Параллельно продолжает повышаться число удаленных сотрудников. Исследование, проведенное SuperJob 2024 году, показывает, что больше 40% российских компаний используют гибридный или удаленный формат работы.

Как в таком случае адаптировать новичка? Понять, что он встроился, что обучение прошло не “для галочки”? Здесь важны полноценные цифровые процессы: шаблон онбординга, контроль прохождения инструктажей, HR-аналитика. Желательно — в одном окне, без перескоков между пятью сервисами.

И наконец, третий фактор — законодательство. Работодатели вынуждены учитывать все больше нюансов, риск штрафов и ошибок повышается. Автоматизация HR помогает их избежать: напоминает о событиях, собирает подписи, формирует отчеты.

В целом, рынок стал взрослее и вырос из коротких штанишек Excel. Конкуренция требует, чтобы ПО масштабировалось, интегрировалось, выдавало аналитику и помогало принимать решения.

Почему HR-автоматизация критична

Тут просто — подготовили опросник и разослали по базе контактов pickTech представителям IT-компаний. В анкете было три вопроса:

Кроме того, команда исследовала данные из открытых источников (интервью, отзывы, кейсы). Мы не ставили целью собрать топ — гораздо важнее были критерии отбора. И вот почему…

С самого начала мы предполагали, что вряд ли опрошенные IT-компании предоставят длинный список популярных HR-сервисов для бизнеса. Ведь это та отрасль, где иногда проще разработать собственный инструмент или кастомизировать open-source, чем приспосабливаться к функционалу стороннего решения.

И да, в 33% случаев компании сообщили, что используют собственные системы управления персоналом либо доработки чужого ПО “под себя”.

В то же время оказалось, что далеко не все стремятся к самописным решениям. Большинство используют доступные на рынке продукты, но с очень конкретными требованиями, среди которых чаще всего звучит — удобство.

IT-команды, привыкшие к сложностям разработки, тем не менее хотят, чтобы HR-инструмент был максимально простым и прозрачным. Не потому, что не справятся — а потому что не считают нужным тратить на это время.

Что показал экспресс-опрос IT-компаний

Другой вывод касается масштабируемости и “разрастания” HR-функций. Оказалось, что даже те, кто изначально выбрал сервис по одной задаче (например, найм), со временем стали использовать его для адаптации, обучения, аналитики. Поэтому потенциал развития сервиса — в топе факторов.

Наконец, в ответах чувствовалась еще одна закономерность: идеального HR-инструмента нет. Даже любимые решения получали от пользователей критику — одни за дороговизну, другие за недостаточную гибкость или нерасторопную техподдержку. Так что в реальности выбор — это почти всегда компромисс. Главное — понимать, от чего ты готов отказаться.

Давайте рассмотрим, какие критерии компании называли самыми важными.

1. Удобство, интуитивность.

Этот фактор отметили 70% ответивших!

IT-компании ценят удобство

2. Гибкость, функциональность

Решение как можно большего спектра HR-задач в одном сервисе либо эффективную интеграцию с другими системами отметили 54% и 39% опрошенных соответственно.

Большой спектр задач и интеграции

3. Цена

Этот фактор как решающий обозначили 39% опрошенных.

Хотя тут все относительно:

С деньгами не просто

4. Автоматизация задач

39% респондентов считают упрощение ведения рутинных операций критической задачей HR-сервисов для бизнеса.

Автоматизации много не бывает

5. Поддержка

38% голосов наших опрашиваемых отданы за надежный и отзывчивый саппорт.

Это не рейтинг лучших HR‑платформ — скорее, подборка решений, которая не совпадает с привычными обзорами. Но она основана на реальной практике IT‑компаний, а значит живая и показательная.

Факты: Облачная HR-платформа для автоматизации полного цикла работы с персоналом. Решает вопросы:

• подбора сотрудников: ATS, воронки найма, интеграция с мессенджерами и сайтами вакансий;
• адаптации, обучения, оценки и мотивации персонала;
• управления задачами и проектами;
• управления эффективностью: OKR, KPI, отслеживание целей и т.д.
• внутренних коммуникаций и КЭДО.

Также сервис предлагает корпоративный портал с геймификацией и новостями для вовлечения сотрудников.

Интересно: Систему “МояКоманда” изначально создали для решения внутренних задач компании — подходящего ПО на рынке просто не было. После серии интервью с HR и изучения зарубежных решений у команды сформировалось видение продукта. Затем, испытав решение на себе и поняв, что получили уникальный продукт, разработчики вывели его на рынок и быстро заработали признание.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ “автоматизация всей цепочки пути сотрудника на одной платформе”;

✔️ “большой функционал за сравнительно невысокую стоимость”;

✔️ “user‑friendly”;

❌✔️ “логика некоторых функций не всегда очевидна, но служба поддержки помогает разобраться”.

Кому подходит: Средним и малым компаниям, которые хотят централизовать HR-процессы в одном сервисе и внедрить без помощи IT‑отдела.

Обзор интерфейса МояКоманда

Факты: Облачная LMS-система (Learning Management System) для корпоративного обучения. Возможности:

• загрузка и назначение курсов, тестов, вебинаров, опросов, оценки 360 градусов;
• создание персональных траекторий развития;
• формирование базы знаний;
• отслеживание прогресса, автоуведомления, отчетность и аналитика;
• геймификация.

Есть корпоративный портал, мобильное приложение и возможность работать без подключения к интернету.

Интересно: В феврале 2023 года iSpring Learn удостоилась золотой медали Brandon Hall Group в категории “Лучшие достижения в технологии управления обучением”. Это престижное международное признание часто называют “Оскаром” в области EdTech.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ «широкий функционал»;

✔️ «интуитивно понятна»;

✔️ «минималистичный дизайн»;

✔️ “возможность забрендировать платформу”;

✔️ “отдельный плюс — клиентский сервис, у iSpring несколько видов технической поддержки”;

❌ “сложно самостоятельно настроить интеграции”

❌ “из названия отчета не всегда очевидно, что в нем”.

Кому подходит: Компаниям, для которых комплексное обучение и повышение квалификации — основной элемент HR-стратегии, а также тем, кому важны опции обучения сотрудников онлайн, в том числе, в полевых условиях.

Обзор интерфейса iSpring Learn

Факты: ATS от hh.ru для автоматизации подбора персонала. Помогает:

• собирать кандидатов из разных источников;
• выстраивать этапы найма, назначать интервью;
• отправлять автоматические письма;
• вести историю взаимодействий.

Также предлагает интерактивный модуль HR-аналитики, который визуализирует эффективность рекрутинга.

Интересно: Обладатель премии HR TECH AWARD “HR Tech платформа года в области рекрутмента” 2022 года.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ «упрощение процесса подбора»;

✔️ “предлагает различные инструменты для оценки навыков и компетенций кандидатов”;

✔️ “интегрируется с другими HR-системами”;

✔️ “интерфейс платформы интуитивно понятен и удобен в использовании”;

✔️ “детальные отчеты и аналитика по процессу найма”;

✔️ “невысокая стоимость”

❌ “в зависимости от тарифного плана, некоторые функции недоступны”;

❌ “зависит от стабильности интернет-соединения”;

❌ “для небольших компаний или стартапов стоимость подписки может быть высокой”;

❌ “ограниченность доработок функционала”;

❌ “осторожно с конфиденциальностью данных кандидатов и сотрудников”.

Кому подходит: Небольшим и средним компаниям, для которых критична автоматизация найма и которые хотят ускорить закрытие вакансий и структурировать работу с кандидатами.

Обзор интерфейса Talantix

Факты: LMS-платформа для образовательного и корпоративного обучения со встроенной инфраструктурой для продажи курсов. Включает:

• конструктор курсов, запуск вебинаров;
• инструментарий для продаж: лендинги + система приема платежей;
• аналитика и статистика прохождения;
• встроенный чат для общения с участниками курса;
• мобильное приложение и поддержка разных форматов преподавания.

Поддерживает автоматическую выдачу сертификатов.

Интересно: Конструктор курсов поддерживает 12 форматов контент, среди которых как привычные (видео, текст, таблицы), так и экзотические, например, поддерживающие создание сложных математических формул LaTeX.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ “удобство использования, дизайн и интуитивный интерфейс”;

✔️ “цена”;

✔️ “оперативная техподдержка, работают идеально”;

Кому подходит: Для онлайн‑школ и небольших команд, которые ценят простоту, комплексность и поддержку.

Обзор интерфейса Skillspace

Факты: Модульная многофункциональная HRM-система, которая объединяет в себе:

• кадровый учет;
• электронный документооборот;
• расчет зарплаты;
• системы подбора, обучения, мотивации и удержания персонала.

Также доступно создание корпоративного портала с внутренним чатом.

Интересно: Победитель национальной премии “Цифровые Вершины 2025” в номинации: “Лучшее IT‑решение для HR” среди 700 проектов из 44 регионов России и стран ЕАЭС.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ “удобство использования”;

✔️ “цена”;

✔️❌ “так как функционал напичкан множеством функций, система притормаживает”;

❌ “не очень эффективно отрабатывают заявки в техническую поддержку”.

Кому подходит: для компаний, которые стремятся объединить HR‑процессы в едином функциональном портале, начиная от кадрового ЭДО, заканчивая, мотивационными и коммуникационными задачами.

Обзор интерфейса Saby HRM

Факты: Это не HR-сервис, а платформа для обслуживания клиентов (или Service Desk), но с гибким функционалом и возможностью подстройки под бизнес. Поддерживает:

• омниканальные обращения (почта, мессенджеры, формы);
• работу с запросами;
• назначение исполнителей;
• установку и контроль выполнения KPI, стандартов и показателей (SLА);
• аналитику.

Поддерживает возможность создания общей базы знаний.

Интересно: Для pickTech оказалось сюрпризом, что Upservice рассматривают в качестве HRM-системы. На сайте платформы говорится, что она адаптируется под бизнес-задачи — как оказалось на практике, даже под HR-процессы, если они строятся по принципу “управление персоналом как сервис”.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ “гибкая доработка под бизнес”;

✔️ «понятный интерфейс»;

✔️ «мобильное приложение»;

❌ “все же не совсем сервис для HR”.

Кому подходит: Для компаний, которым нужен персонализированный HR инструмент под конкретные специфические процессы, например, связанные обработкой запросов кадровыми подразделениями от сотрудников

Обзор интерфейса Upservice

Факты: Платформа для автоматизации найма, обучения и оценки сотрудников. Доступны:

• визуализация оргструктуры и взаимосвязей в компании;
• создание онлайн-заданий, обучающих материалов и тестов;
• автоматический сбор и анализ результатов;
• ранжирование соискателей по заданным критериям;

Интересно: Edler.pro позиционируется как сервис, который помогает нанимать сотрудников без интервью, звонков и даже без HR. Кандидаты проходят задания и опросы онлайн, а вы получаете готовое досье.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ «удобство»;

✔️ “цена»;

✔️ “минимальное участие в найме, онбординге и обучении персонала»;

❌ не всем компаниям подойдет вариант полной автоматизации подбора без личной оценки.

Кому подходит: Компаниям, которым важна максимальная простота процесса без экспертного участия HR.

Обзор интерфейса Edler

Факты: CRM‑платформа для управления клиентами и сделками. Но некоторые компании адаптируют ее под HR‑задачи, чтобы объединить в одной системе продажи и внутренние процессы найма и адаптации. Если настроить отдельную воронку под рекрутинг, CRM поможет:

• вести базу кандидатов;
• отслеживать этапы воронки найма от резюме до оффера;
• автоматизировать и хранить переписку;
• ставить задачи и напоминания.

В платформе используются инструменты с ИИ для автоматизации рутинных задач.

Интересно: Компания постоянно инвестирует в развитие экосистемы — 300+ интеграций с разным ПО.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ «простая настройка»;

✔️ «вся переписка с кандидатами в карточке»;

✔️ “система напоминаний — никто не забывает перезвонить или отправить тестовое задание”;

✔️ “автоматизация — отправка писем, смена статусов, уведомления”.

❌ не полноценный HR-инструмент

Кому подходит: Компаниям, которые уже используют amoCRM и хотят минимизировать внедрение нового инструментария, особенно если HR-команда небольшая и культура ее работы строится по принципу “кандидат = клиент”.

Обзор интерфейса amoCRM

Факты: комплексная платформа для управления бизнесом с широким набором инструментов. Для HR-функции предусмотрены:

• кадровый документооборот;
• ведение базы сотрудников;
• планирование рабочего времени;
• обучение и адаптация;
• корпоративный портал и внутренний чат.

Поддерживаются гибкая настройка и интеграции.

Интересно: В 2021 году Битрикс24 перешагнула отметку в 10 миллионов пользователей.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ “гибкость в доработках кодом”;

✔️ “огромный функционал для адаптации под любые процессы”;

✔️ “интеграции с другими системами”;

✔️ “относительно низкая стоимость”;

✔️ “быстрая техподдержка”;

❌ “для доработки кода нужен хороший специалист по Bitrix в связке с разработчиком”.

Кому подходит: Компаниям, которые хотят объединить HR и бизнес-процессы в одной универсальной системе, имеют для этого IT-ресурс и готовы вложиться в настройку и поддержку.

Обзор интерфейса Битрикс24

Факты: ATS для автоматизации подбора персонала. Предлагает:

• интеграцию с job-порталами (больше 40 сайтов), мессенджерами и почтовыми сервисами;
• гибкую настройку воронки найма под процессы конкретного бизнеса;
• встроенные инструменты для тестирования и видеоинтервью;
• аналитика источников и эффективности найма.

Интересно: E-staff сочетает функции рекрутинговой CRM и ATS, то есть решает вопросы автоматизации найма и управления коммуникациями в одном окне.

Плюсы и минусы от пользователей:

✔️ “давно на рынке”

✔️ “справляется с массовым набором и большими потоками”;

✔️❌ “платформа для решения узкого круга задач”;

❌ “не самый удобный интерфейс”.

Кому подходит: Компаниям и рекрутинговым агентствам, которые ищут проверенное решение для массового подбора с гибкой настройкой.

Обзор интерфейса E‑staff

Кратко резюме, если некогда читать описания:

Если у вас есть опыт работы с HR-сервисами и HCM платформами, напишите в комментариях или оставьте кейс на нашей платформе (ссылка) — это поможет другим.

Команда pickTech продолжит собирать такие срезы, чтобы лучше понимать, какие инструменты помогают командам работать эффективнее. А если вы хотите подобрать решение, которое подойдет под конкретные задачи вашего бизнеса, — испытайте нашу подборку.