Минфин предложил перевести получение социальных услуг на Госуслуги

Министерство финансов считает необходимым законодательно закрепить право граждан на получение социальных услуг через обращение на Госуслуги, а также право предоставления выбора исполнителя таких услуг. Публичное обсуждение законопроекта продлится до 20 октября.

Согласно позиции министерства, для обеспечения возможности получить услугу онлайн необходимо утвердить единые требования к заявлениям, а также разработать интерактивные формы для формирования заявки на самом портале государственных услуг. Министерство финансов предполагает, что унификация обращений за социальными услугами позволит снизить нагрузку на государственный бюджет.

В текущих условиях возможность использования портала для получения услуг в социальной сфере не закреплена на нормативном уровне. Предлагается на нормативном уровне закрепить определение государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере, установив, что это деятельность в отношении физических лиц государственными (муниципальными) учреждениями, иными юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями — производителями товаров, работ, услуг в целях реализации полномочий органов государственной власти, местного самоуправления, включенная в перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг в отраслях социальной сферы.

Перевод государственных услуг в онлайн-формат — это приоритет государства, отметил член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин. «Я напомню, что у нас действует стратегическая социально-экономическая инициатива „Госуслуги онлайн“, согласно которой к 2024 году должен быть обеспечен перевод массовых социально-значимых услуг в онлайн формат. Здесь, действительно, мы видим большие результаты. Например, уже сегодня на Госуслугах можно получить не только справки и выписки, но и записать ребенка в спортшколу, зарегистрировать иностранца и более того — оформить все необходимые документы для автомобилиста», — пояснил Антон Немкин.

Поэтому интеграция услуг, затрагивающих социальную сферу также необходима, считает Антон Немкин. «В нашей стране самые чувствительные вопросы лежат именно в социальной сфере. При этом получение такой услуги в традиционном формате сопряжено с излишней бюрократичностью, а также с возможным влиянием человеческого фактора на отказ в оказании услуги. Поэтому необходимо упростить процесс предоставления. С помощью перевода в онлайн формат, граждане смогут получать услугу 24/7 в удобное для себя время. Кроме того, снизится время ожидания на получение результата», — отметил эксперт.

«Но при этом нельзя исключать возможность получения услуг и в традиционном для граждан варианте. Это связано с тем, что в России все еще существуют отдельные категории граждан, цифровые навыки которых достаточно низко развиты: например, пенсионеры. Нужно предложить гражданам возможность выбора наиболее оптимального и удобного для себя формата», — заключил Антон Немкин.

Источник: Пресс-служба депутата ГосДумы РФ Антона Немкина

( )